1 . Configuração:

Primeira configuração acesse menu Configurações > Filiais > Aba Fidelidade, veja a imagem da aba na Figura 1:

Figura 1

• Nesta tela é efetuado a configuração do cartão Fidelidade, abaixo os dados de cada campo.
• A cada R$: Neste campo é informado o valor em dinheiro que o sistema irá calcular os pontos de acordo com o informado no campo gerar.
• gerar ... pontos: Neste campo é informado a quantidade de pontos que o cliente irá obter de acordo com o valor informado no A cada R$.
• Avisar Cliente sobre Prêmio com ... ponto para ganha o prêmio.: Neste campo é informado quantidade de pontos antes de chegar ao prêmio mais próximo, assim podendo avisar o cliente que falta apenas alguns pontos para trocar por prêmio.
• Inicio: Final: Estes dois campos é informado quando sua loja irá começar a trabalhar com ponto fidelidade e quando ira finalizar, isso funciona como uma promoção somente neste período ira gerar os pontos.
• Pontos Primeira Venda: Este campo é definido quantidade de pontos que o Cliente irá ganhar na primeira venda do cartão fidelidade.
• Pontos ao cadastrar cliente: Este campo é informado a quantidade de pontos quando é cadastrado um cliente novo ele já iniciar com tantos pontos de acordo com o que for definido.
• Utiliza Fidelidade Marka: Esta opção somente para quem contem parceria com empresa MARKA(cartoesmarka).
• Imprime Recibo para Troca de Prêmios: Este campo é definido se ao trocar os pontos por prêmio efetua impressão de recibo ou não.
• Validade dos Pontos: Este campo é definido quantidade de dias que o cliente pode ficar com pontos ativo, se definido 0 não irá vencer esses pontos.

Ao configurar o Fidelidade vamos cadastrar agora os Prêmios.

• Acesse menu Cadastros > Prêmios Fidelidade > Clique no ícone  ou aperte F5, ele irá aparecer a tela como mostra na Figura 2:

Figura 2

• Informe a Descrição do prêmio e quantos pontos será necessário para ganhar este prêmio, no campo "Vincular prêmio com o produto" é para caso deseje utilizar algum produto como prêmio exemplo um Sabonete ou outros, caso seja um Kit ou um prêmio não relacionado ao seu cadastro é necessário informar o estoque para ele, para isso acesse a aba Estoque.
• Ao acessar esta aba selecione a Filial desejada e quantidade do prêmio depois clique em Incluir, veja na Figura 3:

Figura 3

Após cadastrar os prêmios vamos configurar as empresas ou clientes que ira participar da fidelidade.

• Para configurar empresa acesse menu Cadastros > Empresas > Pesquise a empresa desejada > acesse Edição (F2) > Aba Outros dados > Marque opção "Participa do Cartão Fidelidade", veja a opção marcada em destaque amarelo na Figura 4:

Figura 4

• Esta imagem somente um exemplo de onde marcar opção, não sendo necessário utilizar as mesma configurações que mostra na imagem.
• Se configurado na empresa não é necessário configurar o cliente.

Esta configuração para cliente somente se a loja trabalha com um cliente especifico exemplo particular e somente alguns irá participar da Fidelidade.

• Para habilitar no cliente acesse o menu Cadastros > Clientes > acesse aba Outros Dados > Marque opção "Participa do Cartão Fidelidade" como mostra na Figura 5:

Figura 5

• No cadastro do cliente pode ser cadastrado também o cartão fidelidade para ele, para isso acesse a aba Dados e no campo Cartão fidelidade preencher com numero de cartão para esse cliente.

Após configurar o fidelidade com os passos acima podemos efetuar as vendas sem problemas e os pontos sera computado ao cliente.

2 . Troca de pontos e outros:

• Se foi configurado o "Avisar Cliente sobre Prêmio com..." ao efetuar a venda ele mostra a seguinte tela como mostra na Figura 6:

Figura 6

• Veja no exemplo que na coluna "Falta R$" mostra qual o valor que falta para o prêmio, caso deseje volta para venda para incluir mais produtos para chegar a pontuação aperte ESC ou F3 Finalizar venda para concluir assim mesmo.

Para consultar ou trocar os pontos de cliente na tela de venda defina o usuário e de um (Ctrl+P), digite o nome do cliente ou no campo Cartão fidelidade defina o cartão do cliente, ao clicar em Pesquisar (F3) será listado todos os pontos do cliente com data e numero de lançamento, veja na Figura 7 esta tela:

Figura 7

• Clique em "Trocar Pontos por Prêmios - (F6)" e será mostrado todos prêmios que se encaixa com total de pontos que o cliente contem, defina quantidade e marque o prêmio com F5 assim que ficar em vermelho aperte "Baixar (F3)".
• Ao concluir irá baixar os pontos do cliente e baixar o estoque do prêmio.

OBS: Se ao clicar em Trocar Pontos por Prêmios e não mostrar o prêmio e já chegou ao total de pontos confirme se o prêmio esta com estoque em Cadastro > Prêmios.